Sari la conținut
Cross & Aventura
Intră în cont

Politica de livrare

Politica de livrare – Produse digitale

1. Livrarea produselor digitale
Toate produsele și serviciile comercializate de Asociația Club Sportiv Cross și Aventura (ACS CA) sunt livrate exclusiv în format digital. După confirmarea plății, livrarea se face prin e-mail sau direct în contul de utilizator creat pe platforma noastră, acolo unde este cazul.

2. Timp de livrare
Livrarea produselor digitale are loc, de regulă, în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea plății. În cele mai multe cazuri, livrarea este automată și instantă.

3. Taxe de livrare
Nu se percep taxe de livrare pentru produsele digitale.

4. Confirmarea comenzii și actualizări
După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va conține:

  • Detalii despre produsul achiziționat
  • Factura fiscală
  • Informații privind modalitatea de accesare sau descărcare a produsului

Pentru anumite servicii (ex: înscrieri la evenimente sau abonamente), veți primi informații suplimentare și pe WhatsApp, SMS sau telefonic – în funcție de datele de contact furnizate.

5. Suport clienți
Pentru orice întrebări legate de starea comenzii sau accesul la produsele achiziționate, ne puteți contacta la:

6. Excepții
În perioade aglomerate (de exemplu: înscrieri masive la evenimente, campanii promoționale), pot apărea întârzieri de până la 48 de ore în livrarea produselor digitale. În astfel de cazuri, veți fi notificat în prealabil.